Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Angebote, Leistungen und Lieferungen der Sichtivo Marketing GbR, nachfolgend „Sichtivo“ genannt.

Die AGB gelten gegenüber Unternehmern, Selbstständigen, Freiberuflern, juristischen Personen und öffentlichen Einrichtungen. Verträge mit Verbrauchern werden nur geschlossen, wenn dies ausdrücklich vereinbart wird.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn Sichtivo diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Individuelle Vereinbarungen im Angebot, Vertrag oder in einer schriftlichen Zusatzvereinbarung haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Leistungen von Sichtivo

Sichtivo bietet insbesondere Leistungen in den Bereichen Webdesign, Webseiten-Erstellung, Marketing, Design, Software, Automatisierung, SEO, digitale Systeme, technische Betreuung, Schulungen und verwandte digitale Dienstleistungen an.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag, Paket oder der schriftlichen Vereinbarung mit dem Kunden.

Sichtivo schuldet nur die ausdrücklich vereinbarten Leistungen. Nicht vereinbarte Zusatzleistungen sind nicht Bestandteil des Auftrags.

Sichtivo ist berechtigt, technisch oder gestalterisch sinnvolle Anpassungen vorzunehmen, sofern sie den vereinbarten Zweck des Projekts nicht wesentlich verändern.

3. Angebote und Vertragsschluss

Angebote von Sichtivo sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot annimmt, einen Vertrag unterschreibt, eine Zahlung leistet oder Sichtivo mit der Umsetzung beginnt und der Kunde dem nicht widerspricht.

Änderungen oder Ergänzungen des Leistungsumfangs müssen schriftlich oder in Textform, zum Beispiel per E-Mail, bestätigt werden.

Sichtivo kann für größere Zusatzwünsche ein neues Angebot erstellen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im jeweiligen Angebot oder Vertrag vereinbarten Preise.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Falls Sichtivo die Kleinunternehmerregelung nutzt oder keine Umsatzsteuer ausweist, wird dies auf der Rechnung entsprechend angegeben.

Zahlungen sind innerhalb der im Vertrag oder auf der Rechnung genannten Frist fällig.

Bei einmaligen Projekten kann Sichtivo eine Anzahlung verlangen. Die weitere Zahlung richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung.

Bei laufenden Leistungen, Abonnements oder Betreuungspaketen erfolgt die Zahlung regelmäßig im Voraus, sofern nichts anderes vereinbart wird.

Wird SEPA-Lastschrift vereinbart, erteilt der Kunde Sichtivo ein entsprechendes SEPA-Lastschriftmandat. Der Kunde sorgt für ausreichende Kontodeckung.

Rücklastschriftgebühren, die durch fehlende Deckung, falsche Bankdaten oder unberechtigten Widerspruch entstehen, trägt der Kunde, sofern er dies zu vertreten hat.

Bei Zahlungsverzug ist Sichtivo berechtigt, die weitere Leistungserbringung bis zum Zahlungseingang auszusetzen.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Inhalte, Daten, Freigaben und Zugangsdaten rechtzeitig zur Verfügung.

Dazu können insbesondere gehören:

• Texte
• Bilder
• Logo
• Unternehmensdaten
• Leistungsbeschreibungen
• Kontaktdaten
• Impressumsdaten
• Datenschutzinformationen
• Hosting- oder Domain-Zugangsdaten
• Zugangsdaten zu Drittanbieter-Systemen
• Freigaben und Rückmeldungen

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass bereitgestellte Inhalte richtig, vollständig, aktuell und rechtlich zulässig sind.

Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.

Wenn der Kunde notwendige Inhalte oder Freigaben trotz Aufforderung nicht bereitstellt, darf Sichtivo das Projekt pausieren oder auf Basis der vorhandenen Informationen fortführen.

6. Inhalte und Rechte Dritter

Der Kunde versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten verfügt.

Dies betrifft insbesondere Bilder, Texte, Logos, Marken, Videos, Musik, Schriften, Grafiken, Produktdaten und sonstige Materialien.

Der Kunde stellt Sichtivo von Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidrig bereitgestellten oder fehlerhaften Inhalten des Kunden entstehen.

Sichtivo ist nicht verpflichtet, vom Kunden bereitgestellte Inhalte rechtlich zu prüfen.

7. Projektablauf, Korrekturen und Zusatzwünsche

Der Ablauf eines Projekts richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag oder Angebot.

Soweit Korrekturschleifen vereinbart sind, umfassen diese angemessene Anpassungen innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs.

Nicht als einfache Korrektur gelten insbesondere:

• neue Unterseiten
• neue Funktionen
• grundlegende Designänderungen nach Freigabe
• umfangreiche neue Texte
• neue technische Anforderungen
• zusätzliche Sprachen
• Sonderwünsche außerhalb des vereinbarten Umfangs

Solche Zusatzwünsche können separat angeboten und berechnet werden.

Sichtivo ist nicht verpflichtet, unbegrenzte Änderungen ohne zusätzliche Vergütung umzusetzen.

8. Abnahme bei Werkleistungen

Bei Werkleistungen, insbesondere Webseiten, Software, digitalen Systemen, Designs oder vergleichbaren Projektergebnissen, stellt Sichtivo dem Kunden das Ergebnis zur Prüfung bereit.

Der Kunde prüft das Ergebnis innerhalb einer angemessenen Frist und teilt wesentliche Mängel konkret mit.

Erfolgt innerhalb der gesetzten Frist keine Rückmeldung oder nutzt der Kunde das Ergebnis produktiv, gilt das Ergebnis als abgenommen, sofern keine wesentlichen Mängel benannt wurden.

Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

Nach Abnahme sind Änderungswünsche, die keine Mängel darstellen, gesondert zu vergüten.

9. Hosting, Domain und Drittanbieter

Hosting, Domain, E-Mail-Postfächer, Lizenzen, Plugins, externe Tools und sonstige Drittanbieterleistungen sind nur Bestandteil des Vertrags, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Falls Sichtivo bei Domain, Hosting oder Drittanbieter-Tools unterstützt, bleibt der Kunde grundsätzlich Vertragspartner des jeweiligen Anbieters, sofern nichts anderes vereinbart wird.

Kosten von Drittanbietern trägt der Kunde, sofern sie nicht ausdrücklich im Paketpreis enthalten sind.

Sichtivo haftet nicht für Ausfälle, Preisänderungen, Funktionsänderungen oder Leistungsstörungen von Drittanbietern, soweit Sichtivo diese nicht zu vertreten hat.

Wenn Sichtivo im Rahmen eines Betreuungs- oder Abo-Vertrags technische Verwaltung übernimmt, richtet sich der genaue Umfang nach dem jeweiligen Vertrag.

10. Laufende Betreuung und Abonnements

Laufende Leistungen, zum Beispiel Sichtivo Care, technische Betreuung, kleine Änderungen, Website-Pflege oder Weiterentwicklung, werden nur geschuldet, wenn ein entsprechender Abo- oder Betreuungsvertrag geschlossen wurde.

Der konkrete Umfang, Preis, Abrechnungszeitraum, Kündigungsfrist und enthaltene Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag.

Nicht genutzte monatliche Änderungs- oder Betreuungskontingente verfallen am Monatsende, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Größere Änderungen, Redesigns, neue Unterseiten, neue Funktionen oder Sonderentwicklungen sind nicht automatisch im Abo enthalten und können separat angeboten werden.

11. Datenschutz, Impressum und Rechtstexte

Sichtivo kann bei der technischen Vorbereitung, Erstellung und Einbindung von Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweisen und ähnlichen Pflichtinformationen unterstützen.

Sichtivo erbringt keine anwaltliche Rechtsberatung und keine verbindliche rechtliche Prüfung.

Der Kunde bleibt als Betreiber seiner Website für die rechtliche Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität von Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweisen, Werbeaussagen, Preisen, Angeboten und sonstigen Pflichtangaben verantwortlich.

Der Kunde stellt alle Informationen bereit, die für Datenschutztexte, Impressum und sonstige Pflichtangaben erforderlich sind.

Wenn Sichtivo personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien bei Bedarf einen separaten Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

12. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde an den individuell für ihn erstellten Arbeitsergebnissen die vereinbarten Nutzungsrechte.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht zur Nutzung im eigenen Unternehmen.

Vor vollständiger Zahlung bleiben alle Rechte an den Arbeitsergebnissen bei Sichtivo.

Rechte an Standardsoftware, Frameworks, Themes, Plugins, Schriften, Stockmedien oder Drittanbieterbestandteilen richten sich nach den jeweiligen Lizenzbedingungen.

Sichtivo darf allgemeines Know-how, Methoden, Codebausteine, Layoutprinzipien und technische Erfahrungen auch für andere Projekte verwenden, solange keine vertraulichen Informationen des Kunden offengelegt werden.

13. Referenznennung

Sichtivo darf abgeschlossene Projekte als Referenz verwenden, sofern der Kunde dem nicht aus wichtigem Grund widerspricht.

Dies kann insbesondere umfassen:

• Name des Kunden
• Logo
• kurze Projektbeschreibung
• Screenshots
• Link zur Website
• Veröffentlichung auf Website, Präsentationen oder Social Media

Vertrauliche Informationen werden dabei nicht veröffentlicht.

14. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten.

Vertrauliche Informationen sind insbesondere Zugangsdaten, Kundendaten, interne Geschäftsprozesse, Preise, Strategien, technische Informationen und nicht öffentlich bekannte Unternehmensinformationen.

Die Vertraulichkeitspflicht gilt auch nach Vertragsende fort.

15. Gewährleistung

Sichtivo erbringt die vereinbarten Leistungen fachgerecht und nach dem vereinbarten Leistungsumfang.

Mängel sind vom Kunden konkret, nachvollziehbar und möglichst mit Beispielen zu beschreiben.

Sichtivo erhält Gelegenheit zur Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist.

Kein Mangel liegt insbesondere vor, wenn:

• der Kunde nachträglich selbst Änderungen vornimmt
• Drittanbieter ihre Systeme ändern
• Inhalte des Kunden fehlerhaft oder unvollständig sind
• Probleme durch Hosting, Plugins, externe Tools oder Browseränderungen entstehen
• eine Funktion nicht vereinbart war
• Erwartungen des Kunden über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen

16. Haftung

Sichtivo haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Sichtivo nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Umsatzausfälle, Datenverluste oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung auf die Höhe der für den betroffenen Auftrag gezahlten Vergütung begrenzt. Bei laufenden Verträgen ist die Haftung auf die in den letzten drei Monaten vor Schadenseintritt gezahlte Vergütung begrenzt.

Der Kunde ist für die Sicherung eigener Daten verantwortlich, sofern keine gesonderte Backup-Leistung vereinbart wurde.

17. Kündigung und Vertragsende

Einmalige Projekte enden mit Fertigstellung, Abnahme und vollständiger Zahlung.

Laufende Verträge können nach den im jeweiligen Vertrag vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Nach Vertragsende ist Sichtivo nicht mehr verpflichtet, Änderungen, Pflege, Updates, Wiederherstellungen oder Support zu leisten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Offene Zahlungsansprüche bleiben vom Vertragsende unberührt.

18. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Sichtivo.

Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform, zum Beispiel per E-Mail, sofern gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.

Sichtivo Marketing GbR

Adresse: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

E-Mail: kontakt@sichtivo.de

Telefon: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx